SANDYWARMAN.COM adalah sebuah situs web yang dibuat untuk tujuan berbagi ilmu tentang bahan ajar produktif akomodasi perhotelan, akuntansi, dan berbagai tips dalam membangun sebuah web. Mari saling berbagi ilmu untuk kemajuan kita bersama.

input Data Alumni Skawibha

Kamis, 27 Agustus 2015

Pengertian tim dan tanggungjawab anggota tim - Materi Public Relations

3.20. Mendeskripsikan pengertian tim dan tanggungjawab anggota tim

A. Tim dan Tanggungjawab Tim 

Sebagai bahan renungan, marilah kita pikiran bahwa seorang yang bekerja di industri pariwisata dan perhotelan, harus menyadari bahwa mereka tidak akan dapat memenuhi semua kebutuhan pelanggan sendirian. Orang lain/ anggota staf lain pasti akan ikut andil dalam pelayanan ini. Misalnya seorang waiter/pelayan sebuah restoran, ia tidak akan mampu melakukan semua harapan pelanggan dari menyiapan minuman pembuka sampai pada penyiapan makan dan minum. Ini adalah gambaran kerja tim, lalu apa yang dimaksud dengan tim? Apa bedanya dengan grup? Grup atau kelompok adalah sekelompok orang yang secara bersama dengan tujuan yang sama, misalnya kelas dalam suatu sekolah. Sedangkan tim adalah sekelompok orang yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Uraian tugas dan tanggung jawab tim
Uraian tugas dan tanggung jawab tim
Keberhasilan tim tergantung pada beberapa faktor seperti; 
  • Komitemen dan dedikasi pada tujuan 
  • Campuran yang tepat keterampilan teknis dan interpersonal 
  • Kelompok kohesif dan flexsibel 
  • Kemampuan komunikasi yang efektif 
  • Toleransi dan pemahaman 
  • Kejujuran dan kepercayaan 
  • Motivasi dan semangat kerja

Seperti rantai, salah satu anggota tim tidak ada maka tim tersebut tidak akan solid. Karena pada prinsipnya keanggotaan tim memiliki sifat ketergantungan satu-sama lain. Untuk menjadi tim yang solid, semua anggota tim harus menunjukkan; kepercayaan, dukungan dan penghargaan satu sama lain.

Ciri-ciri sebuah tim adalah sebagai berikut.
  1. Setiap anggota tim mempunyai ciri dan identitas yang sama 
  2. Setiap anggota tim mengetahui misi, tujuan dan sasaran yang ingin dicapainya Setiap anggota tim dibawah seorang pimpinan yang sama Setiap anggota tim merasakan dampak keberhasilan dan kegagalan 
  3. Setiap anggoata tim saling bekerja sama dan berkolaborasi dalam melaksanakan tugas 
  4. Tim terdiri dari berbagai macam orang dengan latar belakang keahlian berbeda-beda. 

B. Tugas dan Tanggungjawab Anggota Tim 

Secara umum tugas dan tanggungjawab sebagai anggota tim adalah sebagai berikut: 
  • Memelihara kebersamaan dalam tim 
  • Mematuhi dan melaksanakan ketentuan atau norma yang berlaku dalam tim 
  • Merealisasikan tugas dan pekerjaan dengan sebaik-baiknya 
  • Menjaga nama baik dan kerahasiaan tim 
  • Menjamin kelancaran pelaksanaan tugas dan pekerjaan tim 
  • Memberikan kontribusi yang nyata dalam memajukan kerja sama tim 
  • Ikut berpartisipasi dalam pengambilan keputusan tim serta menerima dan melaksanakan keputusan tim dengan penuh keikhlasan dan rasa tanggung jawab. 

Tugas dan tanggungjawab pimpinan tim adalah sebagai berikut: 
  1. Kreatif dan proaktif dalam memberikan dukungan terhadap kerja sama tim. 
  2. Membimbing dan mengarahkan seluruh anggota dalam pelaksanaan kerja sama tim. 
  3. Menanggapi dan menangani setiap permasalahan yang timbul sebagai dampak negatif dari kerja sama tim.
  4. Memikul seluruh tanggung jawab terhadap maju mundurnya kerja sama tim.
  5. Memberikan komando terhadap pelaksanaan tugas dan kegiatan tim.

Jika terdapat anggota yang pasif dalam suatu tim, maka yang harus diatasi karena dalam tim semua anggota harus berkontribusi dalam pencapai tujuan tim. Rekan kerja yang pasif akan mengganggu kerjasama tim. Untuk mengatasi anggota yang pasif yang harus dilakukan adalah: 
  • Pimpinan bertindak lebih tegas 
  • Pimpinan jangan ragu-ragu untu menegur anggota yang pasif 
  • Pimpinan harus tegas dalam pembagian tugas kerja 
  • Pimpinan jangan sering menghandel pekerjaan anggota yang pasif 
  • Pimpinan jangan putus asa dan terbawa arus untuk ikut-ikutan pasif 

Pembentukan suatu tim tentu saja tidak dengan sendirinya akan dapat berjalan efektif sebagaimana yang diharapkan. Oleh karena itu diperlukan strategi untuk mengatasi berbagai kendala dan hambatan yang muncul. Dalam hal ini King (seorang ahli manajemen) menganjurkan 10 strategi yang ia sebut “Sepuluh Perintah Tim” (Ten Team Commandment) untuk meningkatkan kineja suatu tim yaitu;
  1. Saling ketergantungan 
  2. Perluasan tugas 
  3. Penjajaran (alignment) 
  4. Bahasa yang umum 
  5. Kepercayaan/respek 
  6. Kepemimpinan yang dibagi rata 
  7. Keterampilan pemecahan masalah 
  8. Keterampilan menangani konflik 
  9. Penilaian atau tindakan 
  10. Perayaan atas kesuksesan tim

Dapat diartikan bahwa suatu pekerjaan akan dapat diselesaikan apabila adanya kerjasama tim. Untuk mewujudkan kerjasama yang baik diantara tim maka sangat diperlukan adanya rasa saling percaya, tanggung jawab, dan rasa saling memiliki.

EVALUASI
Setelah mempelajari modul diatas, silahkan jawab pertanyaan di bawah ini pada kertas lempiran dan dikumpulkan !

Soal:
  1. Jelaskan 7 faktor yang menentukan Keberhasilan suatu tim!
  2. Jelaskan lah 4 ciri dari sebuah tim !
  3. Sebutkanlah 7 tugas dan tanggungjawab sebagai anggota tim !
  4. Sebutkanlah 5 Tugas dan tanggungjawab pimpinan tim !
  5. Jelaskan 5 hal yang harus dilakukan untuk mengatasi anggota yang pasif dalam tim !
  6. Sebutkanlah 10 strategi untuk meningkatkan kineja suatu tim !

0 komentar:

Posting Komentar

Hai Sob, berikan komentarmu dengan sopan n NO SPAM.
Dilarang membuat komentar yang sama pada artikel yang berbeda, karena dianggap sebagai SPAM maka akan dihapus. Trims