Latihan soal tentang Kebersihan Kamar Tamu (Prepare Room For Guest)

Kepada seluruh siswa kelas XII jurusan Akomodasi Perhotelan, untuk mengukur pemahaman materi yang telah dipelajari tentang "Membersihkan kamar tamu (guest room) dan Layanan Housekeeping pada tamu" maka kerjakanlah latihan soal berikut ini, dan dikumpulkan.

SOAL

1. Sebutkan alat–alat manual yang dipersiapkan seorang room attendant sebelum mempersiapkan kamar tamu!.

2. Sebutkan jenis-jenis linen yang dipergunakan pada kamar mandi 

3. Sebutkan bahan pembersih yang digunakan untuk membersihkan kaca

4. Langkah apa yang harus dilakukan sebelum penataan trolley cart

5. Sebutkan langkah-langkah penataan trolley

6. Sebutkan macam-macam status kamar!.

7. Jelaskan prosedur memasuki kamar kosong

8. Apa yang anda lakukan pada saat memasuki kamar , bila tamu tamu tersebut tidak menginginkan kamarnya dibersihkan

9. Apa yang anda lakukan bila terjadi perbedaan status kamar antar hasil frint out dan data sebenarnya

10. Bagaimana bila salah satu ammenities yang seharusnya disediakan bagi tamu tetapi tidak ada pada room attendant trolley.

11. Sebutkan jenis-jenis tempat tidur !

12. Sebutkan bagian-bagian tempat tidur!

13. Langkah apa yang harus dilakukan pada saat striping bed

14. Pada saat anda melakukan striping bed, anda menemukan noda pada salah satu linen tempat tidur. Solusi apa yang anda lakukan

15. Apa yang dimaksud tujuan sistem clock wise pada saat membersihkan kamar!

16. Berapa jumlah standar bath towel di kamar hotel?

17. Mengapa cara mem vacuum lantai dilakukan dari arah sudut terjauh?

18. Apakah yang dimaksud Lost and Found itu?

19. Jenis towel yang ditempatkan disamping bath tub adalah?

20. Apakah yang harus dilakukan oleh room attendant setelah membersihkan kamar?

21. Siapa yang bertanggung jawab membersihkan pantry/Work Station

22. Jelaskan sistem penggudangan

23. Sebutkan sistem penggudangan alat mekanik (Floor Machine dan Vacuum Cleaner)

24. Jika seorang room attendant mengetahui salah satu kamar hotel yang seharusnya dihuni 2 orang pada saat check in, ternyata dihuni 3 orang room tamu, apa yang harus dilakukan oleh room attendant tersebyut?

25. Jika seorang room atendant mengetahui kondisi kamar yang dihuni oleh tamu sheetnya terkena noda tinta, apa yang harus dilakukan oleh room attendant tersebut?

26. Jelaskan tugas dan tanggung jawab order taker ?

27. Jelaskan syarat-syarat petugas order taker

28. Sebutkan jenis-jenis barang yang sering diminta oleh tamu?

29. Jika anda seorang petugas order taker, ada tamu yang meminta pindah kamar karena kamar yang dia tempati kurang dingin AC nya, padahal kamar sedang habis/dalam keadaan penuh semua, Apa yang anda lakukan dengan kasus ini?

30. Jika barang yang diminta atau dipinjam tamu hilang atau dirusakkan oleh tamu. Bagaimana cara penangannya?

31. Berikanlah keterangan pada gambar berikut ini:

Double Bed dan Flower (On Coffee Table/TV Cabinet)