Tugas 1 Public Relations

Tugas

Pelajari materi tentang:

• Uraian lengkap Komunikasi verbal dan non verbal
• Uraian hambatan-hambatan komunikasi

Yang ada pada web ini, kemudian kerjakan tugas berikut pada kertas lempiran dan dikumpulkan !

A. Komunikasi Verbal dan Non verbal

1. Empat orang wanita di sebuah meja telah siap untuk memesan. Pelayan mendekati mereka dan bertanya ‘excuse me ladies, may I take your order?’ bahasa yang digunakan tepat dan sopan tetapi ketika mereka mulai memesan, pelayan tersebut mengalihkan pandangan dari meja, memandang keseluruh ruangan dan mengetuk-etukan penanya di notepad.

• Pelayan tersebut berkomunikasi verbal dan non-verbal. Komunikasi non verbal apa yang digunakannya?
• Apakah komunikasi verbal dan non verbal tersebut cocok?
• Yang manakah yang lebih kuat komunikasi verbal atau non verbal dalam situasi ini?
• Komunikasi non-verbal apa yang cocok yang harusnya dipakai oleh pelayan?

2. Buatlah daftar kebiasaan non-verbal yang biasa dilakukan!

3. Coba pikirkan kebiasaan non verbal yang menjadi ciri khusus budaya sekelompok orang, masyarakat atau bangsa!

B. Hambatan-hambatan Komunikasi

1. Apa yang kalian pikirkan, akibat pada perusahaan ketika komunikasi antar staf dan antara staf dan manajemen yang dirusak oleh hambatan attitudial?
2. Tuliskan tiga contoh akibat yang terjadi dari ketidaktepatan informasi!
3. Tuliskan tiga contoh dari penggunaan bahasa yang tidak tepat di tempat kerja!
4. Tuliskan sepuluh bentuk gangguan komunikasi dikarenakan lingkungan!