SANDYWARMAN.COM adalah sebuah situs web yang dibuat untuk tujuan berbagi ilmu tentang bahan ajar produktif akomodasi perhotelan, akuntansi, dan berbagai tips dalam membangun sebuah web. Mari saling berbagi ilmu untuk kemajuan kita bersama.

input Data Alumni Skawibha

Minggu, 29 Mei 2016

Kisi-kisi UAS Public Relations Kelas X semester genap SMK Perhotelan

Kisi-kisi Uas Public Relations
Hai sobat Sandywarman.com, bagaimana kabar anda hari ini? Saya harap semua dalam keadaan baik-baik saja. Nah bagaimana dengan kamu yang kelas X SMK Pariwisata dengan jurusan Akomodasi Perhotelan, apakah sudah belajar mempersiapkan diri untuk mengikuti Ulangan Akhir Semester Genap tahun ajaran ini? Apakah kamu bingung mau belajar dari mana? Nah untuk menghilangkan kebingungan dan agar kamu dapat belajar dengan efektif, maka kali ini saya bagikan kisi-kisi ulangan akhir semester genap untuk mata pelajaran Public Relations. Pada kisi-kisi ini akan ditampilkan Kompetensi dasar, Indikator dan Indikator Soal Public Relations. Dimana soal akan dikembangkan dari indikator soal tersebut.

KISI-KISI SOAL UAS (ULANGAN AKHIR SEMESTER) GENAP
MATA PELAJARAN PUBLIC RELATIONS
KELAS X AKOMODASI PERHOTELAN

KD. 3.10. Menjelaskan pengertian konflik
Indikator:
- difinisi konflik dari berbagai pakar
- difinisi konflik dari Secara umum
Indikator Soal:
- Menjelaskan definisi konflik dari berbagai ahli/pakar.
- Menjelaskan definisi konflik secara umum

KD. 3.11. Mengidentifikasi level konflik
Indikator:
- Level konflik dan elemen konflik
Indikator Soal:
- Menyebutkan dan menjelaskan level konflik
- Menyebutkan dan menjelaskan elemen-elemen konflik
- Menyebutkan contoh elemen konflik substantif dan emosional

KD. 3.12. Mengidentifikasi respon konflik
Indikator:
- Respon konflik
Indikator Soal:
- Menyebutkan dan menjelaskan cara merespon konflik yang benar.

Indikator:
- pengelolaan keluhan  pelanggan
Indikator Soal:
- Menjelaskan penyebab ketidakpuasan pelanggan
- Menjelaskan tipe komplain didasarkan pada sebab terjadinya komplain
- Menjelaskan hal-hal penting untuk menangani keluhan pelanggan.

KD. 3.14. Mendeskripsikan tentang pengetahuan produk
Indikator:
- Menjelaskan Pengetahuan produk dan keuntungannya
Indikator Soal:
- Menjelaskan definisi produk nyata dan produk tidak nyata
- Menyebutkan contoh produk nyata dan produk tidak nyata
- Menjelaskan karakteristik jasa yang membedakan dengan barang.

KD. 3.15. Mengidentifikasi aidas/perangkat promosi produk
Indikator:
- Menjelaskan teknik menjual Aidas
- Perangkat promosi produk
Indikator Soal:
- Menjelaskan tujuan promosi
- Menjelaskan tahapan-tahapan menjual yang sesuai dengan teori AIDAS.

KD. 3.16. Menjelaskan bagimana membangun pengetahuan produk
Indikator:
- Menjelaskan cara Membangun dan menjaga pengetahuan produk
Indikator Soal:
- Menjelaskan beberapa sifat yang harus dimiliki agar dapat menjual.

KD. 3.17. Menjelaskan teknik penjualan produk
Indikator:
- Menjelaskan tentang teknik penjualan produk hotel
Indikator Soal:
- Menjelaskan 4 upaya yang digunakan oleh hotel untuk berpromosi.

0 komentar:

Posting Komentar

Hai Sob, berikan komentarmu dengan sopan n NO SPAM.
Dilarang membuat komentar yang sama pada artikel yang berbeda, karena dianggap sebagai SPAM maka akan dihapus. Trims